Quassistance

Servizi Consulenza
I seguenti servizi di consulenza ed assistenza vengono forniti dalla Centrale Operativa di UniSalute telefonando al numero verde 800212478, 24 ore su 24, 365 giorni l’anno festivi compresi (dall’estero 0516389048).
 
Pareri medici immediati
Il Servizio medico, operante in Bologna, è composto da un Direttore sanitario e da una Équipe di medici qualificati, ed è sempre a disposizione per fornire informazioni su:
-     reperimento di medici generici e specialistici;
-     reperimento di servizi di soccorso d'urgenza;
-     organizzazione di consulti medici;
-     centri di cura pubblici e privati.
-     indicazioni sulle procedure di ricovero
-     informazioni relative alla ubicazione o ai turni di apertura delle Farmacie Comunali.
Il servizio non fornisce diagnosi o prescrizioni, ma tende a mettere rapidamente l'Assistito in condizioni di ottenere quanto necessario.
 
CONSULENZA TELEFONICA

Di alta specializzazione.
-         informazioni su centri sanitari di alta specializzazione in Italia e nel mondo.
-     individuare e segnalare medici specialisti o Centri per la diagnosi e la cura di patologie rare o particolari, restando a disposizione per facilitare i contatti tra l'Assistito e il Centro in questione    ovviando ad eventuali problemi di comunicazione e di lingua.
-     organizzare appuntamenti e consulti con le suddette strutture in Italia e all'estero.
 
Per gli anziani.
-     informazioni su centri sanitari di alta specializzazione in Italia e nel mondo.
-     individuare e segnalare medici specialisti o Centri per la diagnosi e la cura di patologie rare o  particolari, restando a disposizione per facilitare i contatti tra l'Assistito e il Centro in questione    ovviando ad eventuali problemi di comunicazione e di lingua.
-     organizzare appuntamenti e consulti con le suddette strutture in Italia e all'estero.
 
 Medico specialistica.
Nei casi in cui l’assicurato abbia necessità di consulenza medica nelle seguenti specialità:
-     Pediatria
-     Ginecologia
-     Cardiologia
-     Dermatologia
-     Geriatria
-     Nefrologia
-     Oncologia
-     Ortopedia
-     Anestesia e rianimazione
la Compagnia attraverso i propri medici specialisti fornirà tutta la consulenza necessaria.
 
Consulti tra specialisti.
Quando le condizioni dell'Assistito richiedano un consulto la Centrale Operativa organizza un primo contatto fra la propria équipe medica e lo specialista che ha in cura l'Assistito e successivamente un contatto con uno o più specialisti per la specifica patologia.
Collegamento continuo con il centro ospedaliero.
In caso di ricovero, la Centrale Operativa comunica ai parenti dell'Assistito le notizie cliniche aggiornate, tramite un collegamento telefonico diretto tra i medici della Centrale Operativa ed il medico curante sul posto.
 
ASSISTENZA PER PRESTAZIONI DI URGENZA
 
Invio di un medico in caso di urgenza.
In caso di ricovero, la Centrale Operativa comunica ai parenti dell'Assistito le notizie cliniche aggiornate, tramite un collegamento telefonico diretto tra i medici della Centrale Operativa ed il medico curante sul posto.
 
Trasporti sanitari.
-         supporto logistico per organizzare ogni tipo di trasporto in ambulanza (a spese dell’assicurato);
-     organizzazione a spese di unisalute di vari tipi di trasporto sanitario dell’assicurato vittima di     infortunio o malattia (in Italia e all’Estero) in alcuni casi si potranno far rientrare anche i      familiari che si trovano in viaggio con l’assicurato, o rimborsare loro le spese di pernottamento sul posto
 
Prolungamento del soggiorno dopo ricovero ospedaliero.
Se necessario al fine di completare la guarigione.
 
Invio di medicinali.
-         all'estero medicinali introvabili sul posto e necessari per il proseguimento di una terapia in        corso;
-     al domicilio per gravi motivi di salute dell’assicurato che non possa uscire di casa.
Il costo dei farmaci resta a carico dell'Assistito.
 
Trasmissione messaggi urgenti e ricerca di familiare in viaggio.
Qualora l'Assistito necessiti di comunicare con persone in Italia, (con familiari anche all’estero) la Centrale Operativa cercherà di contattare la persona indicata per comunicare il messaggio.
 
Interprete a disposizione all'estero.
 in caso di ricovero o di procedura giudiziaria per fatti colposi avvenuti all'estero
 
Rientro anticipato per gravi motivi familiari.
 A seguito di gravi motivi familiari, se è richiesta la presenza in loco dell’assicurato, la Centrale Operativa provvederà ad organizzare il rientro dell'Assistito col mezzo di trasporto più idoneo.
 
Familiare accanto.
In caso di ricovero o decesso dell’assicurato la Centrale Operativa mette a disposizione di un parente un biglietto aereo, per recarsi sul posto.
 
Trasferimento/Rimpatrio della salma.
In caso di decesso fuori dal luogo di residenza la Centrale Operativa si incarica dell'adempimento di tutte le formalità sul posto e del trasporto della salma fino al luogo di sepoltura.
 
PRENOTAZIONI
Per le prenotazioni, occorre comporre il numero 0516389048.
E’ possibile richiedere, dal lunedì al venerdì, dalle 08,30 alle 19,30, l’attivazione dei sottoelencati accertamenti diagnostici e terapie, a tariffe agevolate presso strutture convenzionate con Unisalute: le prestazioni richieste, potranno essere effettuate presso la struttura convenzionata con UniSalute più vicina al luogo di residenza dell’iscritto.

Accertamenti diagnostici
(Elettromiografia, Ecocardiografia Elettroencefalogramma Risonanza Magnetica Nucleare (RMN), Scintigrafia, Mammografia o Mammografia Digitale, Tomografia Assiale Computerizzata (TAC), PET

Terapie
(Chemioterapia, Cobaltoterapia, Radioterapia, Dialisi, Laserterapia a scopo fisioterapico)

I costi delle prestazioni saranno interamente a carico degli Assicurati.